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这7个网站设计元素或许有助于或影响您的转换率

像大多数事情一样,网站设计受到趋势的影响。一个新的闪亮功能出现,突然每个人都想在他们的网站上实现它。问题在于,有时闪亮的新功能妨碍了我们判断该功能是否真正改善了我们网站用户体验的能力。
新奇并不总是影响用户体验的网站元素背后的罪魁祸首。有时旧的功能或设计规范是错误的。那是因为很容易陷入这样的陷阱:假设某些东西总是以某种方式完成,这必然是做到这一点的最佳方式,事实上,以旧方式做这件事会损害你网站的性能。
在本文中,我们将介绍七种常见的网站设计元素,并确定它们是否有助于或损害您网站上的转化。

1.通用或令人困惑的CTA:伤害
没有任何东西可以杀死转换,例如模糊的号召性用语,或者与用户下一步期望的操作无法正确对齐的转化。最糟糕的是隐藏或缺席的号召性用语。
如果您希望用户在您的网站上完成操作,则由您来指导他们。除了强大的消息传递,明确的CTA也是客户旅程的重要组成部分。实际上,它们是您网站最重要的可用性功能之一。用户心中不应该怀疑他们点击您的某个CTA后会发生什么。不确定性导致犹豫,并且犹豫导致用户放弃。

解决方案是编写特定于正在采取的行动的CTA,并且在他们正在推动的内容的背景下有意义。如果合适,请使用支持消息进一步澄清。

2.网站搜索:帮助
您网站的主要目标是为用户提供他们感兴趣的内容,信息或产品。网站搜索可以帮助用户快速了解他们想要找到的内容,而无需经历类别缩小的过程到那里。网站搜索也是一个安全网,对于那些试图通过浏览找到并且不成功的用户而言,这可能是最后的手段。
可根据用户的输入自动生成响应。接受调查的近63%的数字购物者表示他们在网上购物时使用网站搜索,因此这是您可能无法跳过的一个设计元素。

3.图像缩放:帮助
随着互联网用户比以往任何时候都更加舒适地购物和在线购买产品,他们也开始期望某些功能作为购物体验的一部分。
图像缩放是电子商务体验的关键特征。用户希望能够看到夹克面料的编织,或者一双运动鞋的细节。由于缺乏亲眼看到产品的能力,图像缩放是最接近允许用户体验产品特写的东西。此外,调查数据显示,大约70%的数字购物者在网上购物时使用图像缩放。

4.虚荣功能:伤害
使用您的用户实际不需要的额外功能来加载您的网站并不是一个好主意。我们有时会将这些视为“虚荣特征”,因为它们经常被开发和实施的唯一原因是它们看起来很酷或者因为它们采用了一些闪亮的新技术。问题是,为自己的利益而实施的闪亮,令人印象深刻的功能可能不会对您的网站有益,特别是如果没有人真正需要它们。
如果某个功能无法实现明确且有意义的目的,那么它基本上只会分散您希望用户在您的网站上执行的主要操作。更不用说,构建大量的虚荣功能是昂贵的,并且会从更有意义的网站改进和维护中消耗资金。
您可以考虑投资改善用户真正关心的事物,例如网站速度,移动可用性和网站导航,而不是构建另一个虚荣功能,最终会在您的网站上出现视觉混乱。

5.突出的联系信息:帮助
客户需要知道如何与您取得联系。如果他们遇到问题,突出显示的联系信息会增加他们与可以为他们解决问题的客户服务代表联系的可能性。如果他们有问题但无法找到您的联系信息?可想而知,客户会因为没有找到解决方案而放弃继续浏览网站。
在您的网站上突出显示联系信息可以提高可信度和信任度。丢失或难以找到联系信息也可能导致用户之间失去信任。他们可能被迫怀疑你的可信度。为什么这个企业没有电话号码?也许他们没有办公室或没有人负责解决客户问题。为什么我找不到这家公司的电子邮件地址?也许他们不是实际上是一个真正的公司。

6.图库摄影:伤害
在互联网的早期阶段,拥有一个看起来很专业且功能强大的网站足以让大多数用户印象深刻。为了显得专业,许多品牌在其网站设计中使用了股票摄影和视觉效果。如今,用户不仅仅在寻找一个专业和功能性的品牌网站,他们更是正在寻找的产品除了具有高度真实性之外,还有其他品牌。
股票摄影是inauthentic的缩影。它通常是僵硬的,正式的,通用的或上述所有内容,对用户来说可能是一个巨大的转折点。公司需要投资专门为其品牌生成的摄影作品,并在与品牌美学和个性相符的情境中描绘真实的人物或模特。

7.内容块:伤害
在这一点上,我们都知道,在您的网站上提供写得好、有用的内容是明智之举。您想要的最后一件事是用户来到您的网站寻找有关产品或服务的信息,而无法找到他们需要的东西。在合适的时刻提供正确的内容是客户旅程中的关键组成部分。
问题是您不希望用内容压倒用户。这正是当内容以大块和长段落呈现时会发生的情况。网络上的注意力范围有限,用户倾向于扫描内容而不是花时间深入阅读内容。
确保将内容分为易消化的块。使用项目符号,分节符和编号部分来帮助用户使用和解释内容。

有效的网站设计
网页设计的这些基本注意事项应该为您提供改善网站的几种方法的想法,但不要忘记网页设计是一个持续的,迭代的过程。您的网站从未真正“完成”可以这么说。将始终有所改进,并且要适应新的趋势和技术。他们的关键是避免采用设计趋势,因为它很时髦。始终牢记品牌特定用户的需求,并考虑哪些设计元素将帮助他们完成任务和目标。