营销自动化是营销行业的新热门话题之一，有很多人迷恋这个概念。但是，这并不意味着它是每个企业的最佳选择。作为一家顶级网络开发公司，我们希望分享我们对此事的看法，以便您可以更好地回答这个问题，我们是否应该使用营销自动化？

究竟是什么？
营销自动化描述了通过自动执行重复性任务来更有效地在线进行多渠道营销的技术。随着平台变得越来越复杂，用户可以更轻松地规划，协调，管理和衡量广告系列，它们在营销部门和组织中变得越来越受欢迎。
B2B和B2C组织都使用营销自动化进行潜在客户生成，领导培育，细分，客户保留等。
这个概念变得越来越受欢迎的原因与扩展业务以及可用的营销渠道数量的增加有关。通过将营销数据的中央数据库与营销引擎和分析引擎相结合，您正在利用一站式方法来处理在线营销。
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CRM管理
公司在调查中指出的主要好处是更大的管道，销售代表的更高效率和增加的收入。
您可以通过跨平台（如电子邮件，社交，Web甚至文本）的各种自动消息来定位客户。可以自定义消息和交付功能以满足大多数需求和活动。通过以这种方式使用自动化，员工不会在重复性任务上花费宝贵的时间，让他们可以自由地处理更多关键问题。此外，自动化的使用减少了人为错误的机会。
这种类型的自动化对于构建关于个体客户的信息的数据库也非常有用，然后可以以多种方式使用这些数据库。可以定制客户交互，以便每个实例在用户的旅途中汇集用户。
它不会做什么？
需要明确的是，营销自动化并不能解决您的业务面临的每个问题。具体来说，它不会：
毫不费力地提供结果：有些人错误地认为这个概念是即插即用的，你翻转开关然后坐下来等待结果。你仍然需要一个营销策略，一个获得新线索的策略，你必须处理数据库衰减，你必须避免发送垃圾邮件，提供无关的消息。
提供潜在客户：要明确的是，营销自动化会影响销售漏斗的中间位置而不是顶部或底部。为了获得最大效率，您仍然需要稳定的引线流量。虽然它将从现有客户群中获得更多，但仍然需要强大的潜在客户。
值得注意的是，理想的营销自动化不应该是您唯一的营销策略。它应与强有力的计划相吻合，以便自动化流程并加速通过每个接触点的购买过程，而不仅仅是将现在完成的相同任务系统化。
我们应该使用它吗？
这个问题的答案因企业而异，因为每家公司都是独一无二的，而且在需求方面往往处于不同的地方。话虽如此，这里有一些问题可以让您自己决定投资营销自动化是否对您的业务有意义：
您的企业是否定期生成新的合格潜在客户？
销售人员是否因为他们拥有的潜在客户数量而感到茫然，以至于他们无法投入足够的时间来处理这些潜在客户？
您是否已经证明并且已经准备好扩展的现有铅培育策略？
是否有适合买家的有效内容策略？
如果您对部分或全部问题的回答是肯定的，那么营销自动化作为您的业务探索的选择是有意义的。
最重要的是，营销自动化是一个很好的工具。但并不是每个工具都能解决所有问题，甚至在每种情况下都有用。阅读本文后，您应该更好地了解此工具可以为您的业务提供什么，以及您是否应该使用营销自动化或至少查看可用平台以查看它们以什么价位提供的服务。