什么是信任？它被定义为对某人或某事的可靠性，真实性，能力或力量的坚定信念。从商业角度来看，品牌信任正是您所期望的; 人们对您品牌的可靠性，真实性和能力的信念。由于这对每个企业都非常重要，我们希望与UX设计分享我们建立品牌信任的技巧。
当然，您可能会想，“UX设计与信任和我们的品牌有什么关系？”答案是 - 比您可能意识到的要多得多。

设计与信任的关系
为什么连锁餐厅如此受欢迎，即使我们从经验中知道，通过一些工作和调查，你甚至可以在一个陌生的城镇找到更好的一餐？简单的答案就是信任。随着时间的推移，许多企业已建立起一定程度的信任，并已形成了众所周知的声誉。
当然这可能是好事也可能是坏事。
例如，如果你正在长途旅行，那么一大早就看到星巴克的标志就像一个美丽的灯塔。即使你经常不经常建立，你知道他们都提供咖啡的良好声誉。
设计，布局，标识，配色方案，菜单等在各州之间通常非常一致，它们的整体产品设计和一致性使其与消费者固有的信任程度相得益彰。这表明设计可以与信任直接建立关系。
同样的概念转化为多个层面的每个业务，从名片到实体店位置到消费者访问您的网站。通过在设计方面建立一致性，可靠性和真实性，您将有意识地和潜意识地与观众建立信任。
当然还有硬币的另一面也要考虑; 使用虚假陈述的照片，误导性的CTA，或者令人烦恼和挫败消费者的事情侵蚀了信任。
使用UX设计建立品牌信任的技巧
用户体验设计背后的想法是增强用户和网站之间的可用性，可访问性和愉悦性。当然，我们的示例有时也可以与APP相关，但主要关注的是网站。
提供有关业务的真实信息 - 这可能不够强调。始终使用实际代表您的企业及其员工的图像，故事和其他信息方面。真理是信任的一个关键方面，如果你误导了人们，比如当你有两名员工和一个单独的办公室时，使用专业着装人员所围绕的大会议室的图像，人们就会质疑你的其他一切。亲自见面。当事情不像它们似乎会削弱对潜在客户的信任时，这会迅速传播。
避免使用暗色图案 - 暗色图案是用户界面的名称，该用户界面的创建是为了巧妙地诱骗用户在不知情的情况下做某事。例如，当您进行购买时，已经单击了“是”的复选框，而“是”框是购买保护计划的协议。任何时候你欺骗某人会立即对未来的任何互动产生不信任，如果客户甚至愿意与你共创未来。
满足用户的需求 - 为什么有人在您的网站？无论是购买产品还是获取信息，他们很可能都希望满足需求; 你的工作是快速，轻松地为他们提供所需的东西。为什么只要点击一下就可以让某人点击4页来获取某些内容？有时人们这样做是为了向上销售或获得额外的广告收入，但这种行为很烦人且不太值得信赖。
避免分心 - 弹出式广告，破损的链接，糟糕的用户体验设计和界面，以及其他引起烦恼的事情，完全把焦点放在你的企业可以为某人做的事情上，而是对你的可靠性提出质疑，这是你的可靠性的基石。信任。
提供良好的内容 - 当您提供有用的，有助于您的客户的良好信息时，始终建立信任。展示您的知识并将自己定位为权威是建立信任的重要方面。最重要的是，信任对于当今商业世界的成功至关重要; 您的网站是展示您的可靠性，真实性和能力的重要部分。希望这些通过UX设计建立品牌信任的技巧将展示出良好的设计如何与客户建立牢固的连接，并持续多年。