微信小程序自2017年起爆发式增长，摆脱了昙花一现的怀疑。进入2018年，品牌和各大科技巨头都在争先恐后地开发他们的小程序，小程序作为一种经济高效的展现形式，让用户轻松访问到内容、服务和产品，以满足数亿活跃的微信用户。

这些基于网络的小程序，大小限制在几MB，并在微信App中动态加载，小程序改变着品牌和公司的宣传方式。说到这里似乎有些人不明白小程序为什么这么受欢迎，尤其是与原生App（iOS/Android）相比。

日常生活中的便利和效率是使用的主要推动因素

更快、更清晰地获取用户信息，更简化了用户注册帐户所需填写基本信息的繁琐。

方便

“扫描桌上的二维码，即可点餐，系统自动识别几号桌子用餐，不用在收银台排队”——肯德基小程序

高效的

“通常是单任务功能。买一张电影票。不会有太多的付款后功能。” -猫眼小程序

日常需求

支持参与者的日常活动和任务。

节省时间、内存

节省安装的时间和占用手机的内存。特别是对于不经常用的应用程序。

容易访问

更容易从微信的多个入口点访问小程序。

支付

避免从应用程序到微信来回跳转进行支付。

“如果我在一个应用程序（原生）中，我需要选择支付方式，选择微信，跳转到微信应用程序并支付，然后返回应用程序。所以小程序更方便”

分享

易于与朋友分享信息、促销等。

随着小程序的兴起，我们注意到许多大型的应用程序由于大小限制而在微信小程序上减少了功能和特性。我们将携程、饿了么和肯德基这些热门应用程序与他们的微信小程序进行了比较，并整合了减少的功能。

携程

酒店、航班和火车预订平台。

由于更多选项、更清晰的信息架构以及更轻松地搜索、探索和阅读选项的能力，使用携程原生应用程序更受青睐。

携程将小程序简化到缺少用户习惯的关键功能。

“我更喜欢原生应用，因为我可以看到客户服务图标，这让它感觉更可靠。”

“该应用程序具有通知功能，我认为这在我想预订旅行时很有用”

饿了么

餐厅和送餐服务。

使用饿了么原生应用更受青睐，因为功能更深入，而且之前养成的习惯很牢固。

饿了么似乎尽可能地复制了他们的原生应用，但没有用户习惯的核心功能。

“我会一直打开饿了么（原生应用），因为对我来说，拥有完整的功能是必要的”

“小程序缺少最重要的部分，食品类别。所以我会选择原生应用。”

肯德基

自助下单和送货上门。（我们针对全功能应用测试了自助小程序）

首选使用肯德基小程序，因为它具有执行任务所需的功能，并且更易于使用。

“我肯定会使用小程序，因为对我来说唯一的目的就是快速订餐。原生应用太复杂了。”

肯德基成功打造了比其移动应用程序具有更好用户体验的小程序体验。他们通过利用微信的局限性并将应用程序核心功能分解为两个小程序。一个用于店内自助订购（我们测试过），另一个用于送货上门。

通过这些比较，我们可以得出一些关于应用启动小程序的全渠道策略的结论。

用户的需求不会改变，但行为会改变。用户使用小程序和原生应用的方式并不相同。参与者表明，他们根据其复杂性和使用频率来选择使用小程序还是原生App。

微信小程序的优势在于功能简单易用，让生活的日常工作更加便捷。快速加载，并且不会占用用户太多时间。

“如果我不需要更多功能，我觉得用小程序更方便……我不需要浪费时间下载（原生）应用程序”

总结：

总结一下我们的研究，这里有一些关键要点可以帮助您在决定是否需要为您的企业开发微信小程序时制定的策略。

旨在最大限度地提高微信用户体验的便利性和效率。快速访问、支付和分享。

以易用性为优先考虑。简单而敏捷。

了解正确的上下文和用户的行为。考虑基于位置和情境的功能和服务。

将一个复杂的原生应用程序核心功能拆分成多个微信小程序（如肯德基、麦当劳、京东所见）。

如果您希望进一步的研究或设计并构建自己的微信小程序以便提高用户便捷性，那么转化率和客户忠诚度就很重要。联系我们并开始讨论，我们一起构建小程序研发方案。